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    2023年1月绩效管理

    卷面总分:100分     试卷年份:2023.01    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
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    当员工表现优秀时给予及时表扬和鼓励,以扩大积极影响,强化员工的积极表现,这属于适时进行反馈中的(     )


    • A、正面反馈


    • B、中立反馈


    • C、负面反馈


    • D、业绩反馈


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    在解决组织绩效问题的方式中,通过一系列活动来应对客户的绩效差距,这属于(     )


    • A、“愿望导向”


    • B、“需要导向”


    • C、“结果导向”


    • D、“过程导向”


    通过追求顾客满意度的提高来强化员工为顾客服务的理念,以此为考核目的的绩效考核主体是(     )


    • A、直接主管


    • B、同事


    • C、客户


    • D、下属


    名词解释:360度绩效反馈


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